■ 호텔 예약방법 안내 ■

① 가격과 등급을 고려하여 원하는 호텔(리조트) 선택
② 페이지 내 '예약' 버튼을 누르고 관련 사항 기록
③ 예약 가능 여부에 대해 호텔(리조트) 측으로부터 최종 확인을 받은 뒤 고객님께 안내를 드립니다.
④ 최종 결제일을 잘 확인하시고 결제를 진행해 주세요. 기한 내 결제하지 않으시면 예약은 자동 취소됩니다.
⑤ 결제 후 체크인 일주일 전까지 호텔 바우처(숙박권)를 드립니다. 이를 인쇄하셔서 호텔 체크인 시 제시하시면 됩니다.  

- 객실만 판매되는 특가요금이므로, 현금결제만 가능합니다. 결제 후에는 취소 및 환불이 불가하며, 체크인 명의자 변경만 가능합니다.
- 요금표에 표시된 기간 외의 기간에 호텔 예약을 원하시는 분들은 홈페이지 질문/답변에 예약문의 남겨주시면 됩니다. 예약 가능여부 확인 후 안내해드리겠습니다.

■ 호텔 예약 변경 규정  
- 예약 확정 후 결제(예약완료)전 까지는 내용수정이 가능합니다.
- 예약 완료 후에는 날짜변경 및 취소, 환불이 불가하며, 이름 변경만 가능합니다

■ 호텔 예약 여부 확인 
- 예약 접수가 되었다고 하여 예약이 완료된 상태는 아닙니다. 신청해주신 상품의 예약이 진행 가능한지 확인 뒤 가능한 한 빨리 고객님께 안내해 드리겠습니다. 
- 직원에게 확정 안내를 받으시고 난 뒤 견적서 확인이 가능합니다. 
- 견적서 확인 후 결제해주시면 됩니다.

■ 호텔 바우쳐 확인 
- 입금 완료 후 예약확인 및 견적확인 등은 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 "마이페이지" 메뉴에서 가능합니다. 
- 결제 후 예약확인을 누르시면 바우쳐를 확인할 수 있으시며, 이를 출력 혹은 핸드폰에 다운 받아 체크인시 여권과 함께 제시하시면 됩니다.

■ 객실 안내
- 방 층수 및 위치는 체크인시 결정됩니다.
- 체크인 시 호텔에서 예치금(디포짓) 을 요청할 수 있으며, 이는 미니바 사용이나 전화료 등에 대한 예치금입니다.
- 침대 타입은 트윈(침대2), 더블(킹사이즈)을 요청하실 수 있으나 호텔 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
- 호텔 체크인시 침대 타입을 다시 확인하시기 바랍니다. 
- 트리플을 요청하셔도 침대가 3개 있는 것은 아닙니다.

■ 호텔 디파짓(Deposit)안내 
호텔에서 디파짓 보증금을 요구할 수 있습니다. 현금 또는 카드로 결제 가능합니다. 호텔에서 유료서비스를 받지 않으시면 금액이 청구되지 않지만, 신용카드 결제 시 처리에 시간이 다소 소요될 수도 있습니다. 호텔에서는 손님이 체크아웃하는 당일 취소 요청을 하지만 카드사에서 취소 요청을 받고, 다시 한국까지 전달되는데 시간이 걸리기 때문입니다.

비나투어 예약확정 결제에 올라와 있는 금액은 모든 세금을 포함한 금액입니다. 다른 호텔 예악 사이트에서는 결제할 때 세금이 부과되어 약 30%까지 요금이 추가되는 경우가 종종 있지만 비나투어의 금액은 최종 결제금액입니다. 정직한 업무처리로 고객님들께 보답하겠습니다.